الشروط والأحكام

تغطي هذه الشروط استخدام هذا الموقع والأساس العام الذي تقدّم عليه شركة فويرا سولوشنز (سجل تجاري 7052359598) خدماتها.

وتخضع كل رحلة كذلك لاتفاقية مكتوبة منفصلة تُوقَّع مع المدرسة أو المؤسسة. وعند الاختلاف بين تلك الاتفاقية وهذه الشروط، تسري الاتفاقية الموقّعة.

نصمم وننفّذ رحلات ومخيمات وبرامج تعليمية للمدارس والمؤسسات التعليمية، وندير الترتيبات التي تتطلبها.

نحن شريك في تصميم التجربة وإدارتها. أما الطيران والفنادق والنقل البري والمواقع السياحية فتقدّمها جهات أخرى، ونحن نرتّبها نيابةً عنك.

عرض السعر تقدير مبني على البرنامج الموصوف والأعداد المذكورة وقت إعداده، ويسري للمدة المحددة فيه.

ويُعدّ الحجز مؤكدًا عند استلام الاتفاقية الموقّعة والدفعة المقدّمة المتفق عليها معًا. وقبل ذلك لا يُحجز أي ترتيب.

وقد تتغير الأسعار قبل التأكيد إذا تغيّرت كلفة خدمة مقدَّمة من طرف آخر، أو تغيّرت أعداد المشاركين تغيّرًا جوهريًا، أو أثّر تغيّر سعر الصرف في عنصر خارجي. وسنبلغك دائمًا قبل تطبيق أي تغيير.

تُحدَّد شروط الدفع لكل برنامج على حدة، وتُثبَت في الاتفاقية الموقّعة مع المدرسة أو العميل. وتذكر الاتفاقية قيمة الدفعة المقدّمة، وموعد استحقاق الرصيد، ووسيلة الدفع — وتذكرها قبل التوقيع، فلا نطلب من مدرسة الالتزام برقم لم ترَه.

ولا يُحجز أي ترتيب باسمكم قبل استلام الاتفاقية الموقّعة والدفعة المقدّمة معًا.

تُحدَّد شروط التعديل والإلغاء لكل برنامج على حدة، لأن كل برنامج يختلف في وجهته ومورّديه وفي المواعيد التي يصبح فيها هؤلاء المورّدون ملتزمين. وتُكتب الشروط كاملة في الاتفاقية قبل توقيعها، ويُتفق عليها مع المدرسة والعميل.

ويُتفق على أي تعديل بعد التوقيع كتابةً. وقد يترتب على تغيير الأعداد أو المواعيد أو الترتيبات المحجوزة فرقٌ في الكلفة، ونخبركم بمقداره قبل تطبيقه.

وعند الإلغاء، نسترد من المورّدين ما يمكن استرداده ونعيده إليكم. أما المبالغ التي التُزم بها لطرف آخر ولا يمكن استردادها — كتذاكر الطيران ورسوم التأشيرات ودفعات الفنادق المؤكدة — فتُخصم، ونزوّدكم ببيان تفصيلي بها.

وإذا اضطررنا لإلغاء رحلة لأسباب خارجة عن إرادتنا — قرار حكومي أو تحذير أمني أو إخفاق مورّد أو قوة قاهرة — فسنعرض موعدًا بديلًا أو نعيد المبالغ التي نستطيع استردادها.

نوفّر إشرافًا تربويًا بمشاركة تربويين يمتلكون خبرات مناسبة لطبيعة الرحلة، ونتفق مع المدرسة كتابةً على ترتيبات الإشراف قبل المغادرة.

وتبقى المدرسة مسؤولة عن واجب العناية تجاه طلابها، وعن الحصول على موافقة أولياء الأمور على السفر، وعن إبلاغنا مسبقًا بأي متطلب صحي أو غذائي أو متعلق بالوصول.

ويُتوقع من المشاركين الالتزام بتعليمات البرنامج المعقولة. وإذا عرّض سلوك مشارك نفسه أو غيره للخطر، فقد نستبعده من نشاط، وفي الحالات الجسيمة نرتّب عودته على نفقة المدرسة أو الأسرة.

يتحمّل كل مشارك مسؤولية امتلاك جواز سفر ساري المفعول وأي تأشيرة مطلوبة. ونساعد في إجراءات التأشيرة حين تنص الاتفاقية على ذلك، لكننا لا نضمن منحها، ورفض التأشيرة ليس إخفاقًا من جانبنا.

ويُشترط لكل مشارك في الرحلات الدولية تأمين سفر يغطي العلاج الطبي والإعادة إلى الوطن والإلغاء.

نحن مسؤولون عن تنفيذ البرنامج بمهارة وعناية معقولة، وعن تصرفات من نعيّنهم.

ولسنا مسؤولين عن خسارة ناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ولا عن التصرفات المستقلة لمورّدين من أطراف أخرى، فيما يجاوز حسن اختيارنا لهم وإدارتنا إياهم.

ولا يحدّ أي مما ورد في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب الأنظمة السعودية.

النصوص والصور والتصميم والعلامات في هذا الموقع ملك لفويرا سولوشنز، عدا الصور المرخّصة من أطراف أخرى، وهي موثّقة في صفحة اعتمادات الصور.

والوجهات المدرجة بوصفها «مستهدف زيارتها» وجهات نعتزم فتحها، ولم تُنفَّذ بعد، والموقع يذكر ذلك على كل واحدة منها.

وأزمنة الوصول المعروضة تقديرية لرحلة نمطية، وليست ضمانًا.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص في أي نزاع للمحاكم السعودية المختصة.